Call Center TEXA dostępny dla wszystkich

Dostęp do odpowiednich informacji technicznych to w wielu przypadkach warunek niezbędny by warsztat samochodowy mógł skutecznie wykonać zlecona mu naprawę. Źródłem tych informacji może być Call Center uruchomiony przez firmę TEXA, nieodpłatny dla posiadaczy aktywnego abonamentu Texpack.

Już od ponad pół roku z powodzeniem działa Serwis Wsparcia Technicznego Call Center TEXA w Polsce. Uzyskać tam można wszelkie informacje dotyczące obsługi urządzeń marki TEXA, a także znaleźć skuteczne wsparcie podczas diagnostyki i napraw samochodów osobowych oraz ciężarowych w zakresie wszystkich możliwych systemów sterowania obecnych w danym pojeździe, tj. silnika, systemu hamulcowego, trakcji, systemów komfortu, zawieszenia itd.

Infolinia, obsługiwana rzecz jasna w języku polskim, jest dostępna w dni robocze w godzinach 8:30-16:30 pod numerem telefonu 12 617 05 17*. Oferuje przy tym kilka kanałów wsparcia: klasyczną rozmowę telefoniczną, kontakt mailowy z towarzyszącymi mu załącznikami graficznymi oraz diagnostykę zdalną i zdalne wsparcie techniczne świadczone za pośrednictwem kanałów elektronicznych. Taki rodzaj usług łączy w sobie zarazem niskie koszty i szybki czas reakcji.

Dodać tu jeszcze należy, że od 1 marca 2014 obowiązuje oferta specjalna polegająca na tym, że:

• Call Center jest bezpłatny w przypadku wykupionej rocznej aktualizacji oprogramowania Texpack. Klient, który wykupił aktualizację roczną otrzymuje ponadto dostęp do:
  • biuletynów technicznych zawierających kompletne procedury naprawcze i serwisowe;
  • funkcji wyszukiwania rozwiązań powered by Google, która umożliwia sprawne przeglądanie bazy danych TEXA w poszukiwaniu rozwiązań i procedur naprawczych dla problemów spotkanych wcześniej przez innych mechaników na całym świecie i zebranych w międzynarodowych ośrodkach Call Center TEXA.
• Call Center jest bezpłatny dla klientów, którzy mają aktualną wersję oprogramowania lub maksymalnie 2 wersje zaległe;
• Call Center mogą wykupić wszyscy posiadacze testerów niezależnie od posiadanej wersji oprogramowania i bez konieczności wykupu aktualizacji rocznej.

Więcej informacji można uzyskać dzwoniąc pod podany już numer infolinii, bądź kontaktując się z działem technicznym pod numerem telefonu 12 263 10 12.

  *stawka za minutę połączenia zgodnie z cennikiem operatora