Popyt na naukę
Na polskim rynku wtórnym części oferowane są pod taką mnogością marek, że nawet doświadczeni warsztatowcy mogą się w tej rozmaitości pogubić. Bogactwo to dotyczy przede wszystkim tańszych zamienników. Z założenia mają one być sporo tańsze od produktów pierwszomontażowych, a jednocześnie powinny prezentować przyzwoity standard. Takim produktem są właśnie tarcze hamulcowe marki SBP, przeznaczone do samochodów użytkowych oferowane w sieci Inter Cars, które – jak zapewniają przedstawiciele firmy, zyskały liczne grono zwolenników, ceniących je za niezawodność i chwalących za brak reklamacji.
Produkty marki SBP są dostępne w sieci Inter Cars od ponad 5 lat. Oferta obejmuje części układów hamulcowych: bębny, tarcze, szczęki, wałki rozpieraka, siłowniki hamulcowe, membrany siłowników hamulcowych oraz zestawy naprawcze zacisku hamulcowego.
Tarcze są jednym z podstawowych elementów eksploatacyjnych układu hamulcowego. Warsztatowcy coraz częściej sięgają zaś po markę SBP. Oto kilka opinii zebranych wśród klientów Inter Cars.
– Części dobieramy stosownie do możliwości finansowych klientów. Jeżeli klient woli część oryginalną, taką montujemy, jeśli nie – proponujemy zamiennik. Tarcze hamulcowe SBP zaczęliśmy montować 2 lata temu i do tej pory nie było reklamacji. Do zakupu tarcz SBP przekonała nas korzystna cena w stosunku do jakości. Tarcze te montujemy w swoich samochodach transportowych i w pojazdach klientów korzystających z naszego serwisu. Co prawda na tarczach wybijany jest certyfikat jakości, ale klienci nie przywiązują do niego zbyt dużej wagi. Polegają na naszej rekomendacji. Skupiliśmy się na produktach SBP, których jakość jest dobra. Oprócz tarcz tej marki montujemy też dźwignie rozpieracza i siłowniki hamulcowe. Sami dobieramy referencje i pomoc filii Inter Cars nie jest w tym przypadku potrzebna. Na nasze potrzeby oferta tarcz SBP jest wystarczająca, chociaż można by poszerzyć ofertę referencji siłowników hamulcowych – mówi Michał Jastrzębski, współwłaściciel firmy Intertransport, świadczącej usługi transportowe i prowadzącej naprawy pojazdów użytkowych z Radzynia Podlaskiego, należącej do sieci Q-Service Truck.
Paweł Ciok, dyrektor w firmie N.S.C. TRUCK, warsztatu napraw samochodów użytkowych z Zielonki, który należy do sieci Q-Service Truck, również przyznaje, że przy wyborze części zamiennych kieruje się dostępnością, jakością i ceną: – Nie montujemy żadnych części dostarczanych przez klienta. Mając do nas zaufanie, wybór marki części zamiennej klient pozostawia nam, a my polecamy markę SBP. W naszej firmie tarcze hamulcowe marki SBP są produktami pierwszego wyboru. Z naszych doświadczeń wynika, że relacja ceny do jakości, jak również dostępność stawiają produkty marki SBP na pierwszym miejscu wśród części, które wybieramy do naprawy układów hamulcowych. Certyfikat jakości wybijany na tarczach jest dla nas ważnym argumentem przemawiającym na korzyść marki SBP. Mamy też informacje z Inter Cars, że tarcze SBP są poddawane specjalistycznym badaniom jakościowym. Oferta tarcz SBP pokrywa w większości nasze potrzeby. Zdarzają się mniej chodliwe referencje, których SBP jeszcze nie ma, ale widzę, że oferta się poszerza. Do danego modelu pojazdu sami dobieramy daną tarczę i nie musimy korzystać z pomocy filii Inter Cars.
Remigiusza Ryła, kierownika działu zaopatrzenia i gwarancji w firmie Inter Gumi z Dębienka koło Stęszewa, zajmującej się serwisowaniem pojazdów użytkowych, do zastosowania tarcz SBP przekonał przedstawiciel Inter Cars: – Wielu klientów szuka tanich części. My dobieramy części w przystępnych cenach, ale dobrej marki. Nie montujemy części niskiej jakości, by uniknąć późniejszych problemów z reklamacjami. Na rynku jest dużo różnych marek tarcz hamulcowych. Przedstawiciel Inter Cars, z którym współpracujemy, polecił nam tarcze marki SBP. Zaufaliśmy mu i obecnie najwięcej montowanych u nas tarcz hamulcowych jest firmy SBP kupowanych w Inter Cars. Nie notujemy reklamacji. Certyfikaty jakości części nie odgrywają u nas najważniejszej roli. Bardziej liczą się doświadczenie i opinie użytkowników. W większości przypadków sami dobieramy tarcze do danego modelu i sporadycznie korzystamy z pomocy filii w doborze części. Oferta tarcz SBP pokrywa większość popularnych referencji.
Jak podkreślają przedstawiciele Inter Cars, produkty SBP podlegają ścisłym kontrolom i testom na wszystkich etapach procesu produkcyjnego: począwszy od zakupu surowców od sprawdzonych poddostawców gwarantujących wysoką, powtarzalną jakość, poprzez poszczególne procesy produkcyjne, aż po pakowanie gotowych wyrobów. To daje klientom gwarancję, że otrzymują produkty wysokiej jakości za niewygórowaną cenę.
