E-Service, czyli zgłoszenie on-line narzędzi MILWAUKEE do naprawy

09 marzec 2021

Marka MILWAUKEE uruchomiła platformę E-Service, dzięki której bez konieczności wychodzenia z domu można w szybki i wygodny sposób zgłosić urządzenie do naprawy.

Dzięki platformie E-Service uruchomionej przez markę MILWAUKEE można teraz nie wychodząc z domu czy warsztatu zgłosić do naprawy urządzenia tej marki. Przedstawiciele firmy poinformowali także, że naprawy wykonywane będą przez nowo otwarte Centrum Serwisowe TTI pod Warszawą. Otwarcie Centrum Serwisowego TTI oraz uruchomienie platformy E-Service to efekt rozwoju Techtronic Industries, producenta elektronarzędzi, narzędzi ręcznych oraz akcesoriów marki MILWAUKEE przeznaczonych dla profesjonalistów oraz urządzeń konsumenckich marek RYOBI oraz AEG.

Centrum Serwisowe TTI zostało wyposażone we własne laboratorium testowe. Jak podkreślają przedstawiciele producenta, zadaniem centrum jest niezależne i efektywne realizowanie procedur naprawczych oraz gwarancyjnych, a także szybsze reagowanie na potrzeby klientów. Oprócz gwarancji, oryginalnych części zamiennych, Centrum Serwisowe TTI ma zapewnić użytkownikom skrócenie czasu naprawy, możliwość skorzystania z narzędzi zastępczych, a także przeglądy okresowe, bezpłatną utylizację po zakończeniu cyklu życia produktów oraz doradztwo w zakresie bezpiecznej pracy narzędziami.

W ramach usługi E-Service uruchomionej dla użytkowników marki MILWAUKEE producent umożliwia zgłoszenie urządzenia do naprawy w kilku prostych krokach oraz śledzenie procedury od momentu odbioru przez autoryzowanego kuriera do otrzymania naprawionego narzędzia pod wskazanym adresem. Usługa jest w pełni darmowa dla napraw gwarancyjnych. Poza gwarancją producent oferuje wycenę, określenie progu cenowego oraz, dodatkowo, wygenerowanie faktury w wersji elektronicznej.

Formularz zgłoszeniowy platformy E-Service jest bardzo prosty – wystarczy raz z niego skorzystać, by już przy kolejnej okazji zgłoszenie naprawy zajęło najwyżej 5 minut.

 

 

POWIĄZANE POSTY

Zostaw Komentarz