Hella i dożywotnia gwarancja

Z początkiem października firma HELLA zaczęła udzielać dożywotniej gwarancji na swe wybrane wyroby. Niemiecki producent zobowiązał się przyjmować reklamacje bezterminowo, a w przypadku ich akceptacji zaoferuje klientowi nowy produkt lub zwrot pieniędzy.

Nowe zasady gwarancji, jakie od 1 października wdrożyła firma Hella, dotyczą części zakupionych na terytorium Polski. Dożywotnią opieką objęte zostały, przeznaczone do pojazdów osobowych i ciężarowych dla ruchu prawostronnego, następujące rodzaje lamp wykonane w technologii Halogen oraz Xenon:

• reflektory przednie,
• reflektory przeciwmgielne,
• lampy tylne,
• kierunkowskazy.

W sumie jest to ponad 1800 pozycji, a więc znajdzie się w wśród nich coś do większości modeli pojazdów eksploatowanych w naszym kraju.

Hella zachęca do kupna tych lamp wskazując, że ich nabywca:

• otrzymuje produkt wykonany w jakości oryginalnego wyposażenia,
• utrzymuje wartość swojego pojazdu – w przypadku jego sprzedaży, prawa dożywotniej gwarancji przechodzą na nowego właściciela,
• zyskuje komfort i bezpieczeństwo, dzięki wydłużonemu bezterminowo okresowi gwarancji,
• w przypadku akceptacji reklamacji może uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę na nowy produkt,

Dodać tu należy, że wymiana produktu na nowy lub zwrot pieniędzy następują tylko w przypadku uzasadnionych reklamacji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń towaru wynikających z:

• niewłaściwego montażu,
• używania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem oraz wytycznymi i informacjami producenta zawartymi na opakowaniu danego produktu,
• niewłaściwego przechowywania i eksploatowania produktów przez kupującego,
• dokonywania jakichkolwiek modyfikacji, przeróbek bądź zmian w konstrukcji danego produktu,
• czynników zewnętrznych, takich jak działanie siły zewnętrznej, w tym sił przyrody, powodujących uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne oraz zalania,
• zniszczenia lub uszkodzenia produktu wskutek ingerencji w jego strukturę przez kupującego lub osoby trzecie,
• zniszczeń spowodowanych niewłaściwym transportem produktów nabytych przez kupującego,
• naturalnego zużycia materiałów zastosowanych w produktach, jak również spowodowanych normalnym zużyciem samego produktu podczas jego eksploatacji.